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Afin de mettre à jour votre moyen de paiement, vous pouvez vous rendre sur votre compte (que vous devez avoir activé au préalable), dans la section "informations de facturation" puis "moyens de paiement", et enfin "ajouter un moyen de paiement". Une
L'abonnement est 100% flexible ! 😊Il peut être modifié (fréquence, quantité, adresse), décalé ou annulé à tout moment et sans condition directement depuis votre espace client (accessible une fois votre commande confirmée).Si vous n'avez pas accès à
Afin de modifier la fréquence de livraison de votre abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre espace client, de sélectionner l'abonnement en question et de cliquer sur "modifier la fréquence". Vous pouvez également décaler la date de votre
Pour modifier votre adresse de livraison dans le cadre de votre abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel, de vous rendre dans « informations de facturation » puis « adresse de livraison ».Si vous n'avez pas accès à votre
Les Français ne changent que très rarement de brosse à dents : tous les 8 mois en moyenne ! 😅Nous sommes bien loin de la recommandation des dentistes, qui recommandent un changement tous les 2 à 3 mois maximum. Ce changement peu fréquent peut génére
Nous sommes conscients que l’envoi de tête de rechange tous les 1, 2 ou 3 mois peut avoir un impact sur la planète, et tentons de minimiser cet impact du mieux que possible, tout en gardant en tête les problématiques dentaires de nos clients 😊. Nous
Pas de panique, c'est sans doute normal ! 🙏Il faut savoir que les abonnements sont toujours préparés entre le 19 et le 21 du mois malgré un débit le 15 du mois où vous devez recevoir votre tête de rechange (nous procédons à une préparation des comma
Non, rassurez-vous, vous n'avez qu'à attendre tranquillement que votre colis d'abonnement vous soit livré ! 😁L'abonnement fonctionne par prélèvements automatiques. Vous serez prévenu(e) du débit imminent par mail 3 jours avant ce dernier, pour vous
Oui ! Il est tout à fait possible de passer commande à une adresse donnée, et de recevoir les têtes de brosse de l'abonnement lié à une adresse différente. 😊Pour cela, il suffira que vous mettiez à jour l'adresse liée à l'abonnement dans votre espac